Polityka wysyłki

Obowiązuje od 15 października 2026 r.

Dostarczamy zamówienia na terenie Polski, za pośrednictwem DPD. Dostawa jest bezpłatna przy wartości zamówienia od 300 zł. Przy zamówieniu poniżej 300 zł dostawa jest płatna; dokładny koszt pokazujemy przed złożeniem zamówienia. Próg obejmuje zamówienia lamp spełniające tę wartość; samodzielny zakup filtra lub drobnych części poniżej 300 zł ma płatną dostawę. Dostępne sposoby doręczenia pokazujemy przy zakupie; punkt lub automat odbioru można wybrać tylko wtedy, gdy sklep udostępnia tę opcję dla danego zamówienia.

Lampy standardowo powstają po zamówieniu, w wariantach z katalogu. Zamówienia zwykle nadajemy w ciągu 2–3 dni roboczych od opłacenia. Maksymalny termin nadania wynosi 10 dni roboczych od opłacenia, chyba że przed zakupem wyraźnie uzgodniliśmy z Tobą inny termin. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem polskich dni ustawowo wolnych.

Ten termin oznacza przygotowanie i nadanie paczki. Do niego dochodzi czas przewozu DPD. Jeżeli nie ustaliliśmy innego terminu wydania towaru, wydajemy go niezwłocznie, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.

Jeżeli przewidujemy późniejsze niż zwykle nadanie albo wystąpi opóźnienie, poinformujemy Cię o przyczynie i przewidywanej dacie. Samo powiadomienie nie przesuwa wiążącego terminu i nie ogranicza Twoich ustawowych praw.

Ceny dla klientów sklepu podajemy w złotych polskich i obejmują należne podatki. Przed złożeniem zamówienia widzisz pełną kwotę do zapłaty, wraz z ewentualnym kosztem dostawy. Płatności obsługują Shopify Payments i PayPal. Dostępne metody obejmują karty płatnicze, BLIK, Klarna, PayPal, Google Pay i Apple Pay. Ich dostępność zależy od urządzenia, przeglądarki i warunków operatora. Wiążący zestaw metod widzisz podczas płatności. Warunki wybranej płatności Klarna przedstawia jej dostawca przed zatwierdzeniem. Zamówienie opłacasz przed rozpoczęciem realizacji.

W sprzedaży konsumenckiej odpowiadamy za przypadkową utratę lub uszkodzenie paczki do wydania towaru Tobie albo wskazanej przez Ciebie osobie innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy przewoźnika wybranego samodzielnie przez konsumenta, którego nie oferowaliśmy. Brak protokołu szkody lub sprawdzenia paczki przy kurierze nie odbiera ustawowego prawa do reklamacji.

W razie problemu z płatnością lub dostawą napisz na hello@reflective.ooo. Informacje i kontakt z producentem: creman.eu.

Pełne zasady zakupów: Regulamin sklepu. Obsługę danych zamówienia, w tym BaseLinker i DPD, opisuje Polityka prywatności.